天台县中医院：硬防疫，暖服务，隔离点中彰显“速度”与“温度”

通讯员：杨明明 范婧

自疫情防控工作开展以来，天台县中医院践行守护人民生命安全的初心使命，第一时间抽调医护人员驻守疫情防控的关键阵地---集中隔离点。24小时硬核抗疫，暖心服务，是集中隔离人员可依靠、可信赖的“家人”。在这里，隔离的是病毒，彰显的是担当，传递的是爱与温暖。

核酸检测加速度

“您好，请把门开一下，该采集核酸了。”集中隔离点中，只见天台县中医院的医护人员拿出鼻咽拭子采样器为隔离人员进行核酸采样后，给标本保存液管贴上一张注明姓名、性别等信息的条形码，再放入标本密封袋，整个采样过程不到30秒。

“隔离人员一到隔离点我们就进行了身份信息登记，随后医院根据为每位隔离人员制作了专属核酸采集码，一人一码，我们采样时核对姓名和房间号就行了。”采样人员介绍道。

最开始，每次采样前都需要工作人员手动登记信息，速度慢、易出错不说，隔离人员的核酸结果也要等医务人员通知才能知晓；后来使用浙江省新冠核酸检测应急平台，又有很多老年人不会使用手机，且楼道光线昏暗，扫码需要耗费大量时间；现在医院为每位隔离人员制作专属的核酸检测条形码，缩减采样人员信息登记环节，原本需要四个小时才能完成的采样工作，现在一个半小时就能完成。隔离点每天上午九点半前完成核酸采样，最快一点前就能出全员核酸检测报告，效率大幅提升，隔离人员也能通过线上平台实时查验核酸检测结果。就这样，为了让隔离人员更方便、更快速地查到核酸检测结果，天台县中医院一次又一次改进核酸采用流程，获得了隔离人员的一致好评。

患者至上显温度

除了繁忙的医学隔离观察任务，医护人员还要协调处理各种突发状况，事无巨细，热情服务，俨然成了隔离人员的“全能管家”。

“医生，我女儿好像过敏发荨麻疹了，她之前过敏严重时甚至休克过，你们能不能帮我去她房间看看？”正要吃晚饭的王护士看到微信群里隔离人员的求助，立马放下手中的餐盒，开始联系患者母亲。问清患者的过敏史与症状后上楼观察病情，发现患者左后肩出现一大片皮疹，与天台县中医院皮肤科医生连线问诊后初步确定是荨麻疹，随即马上联系医院让救护车将需要的药物送至隔离点，及时进行了对症治疗。

之后每次去核酸采样时，医护人员都对这位女孩的情况进行持续跟进。目前，女孩的荨麻疹已经消退，状况良好。

暖心贴纸慰人心

“阿姨，这是我最喜欢的贴纸，送给你们！”医护人员敲开一间房门正准备为隔离人员进行核酸采样，就看到里面的小朋友怯生生地递给他们一张卡通贴纸。

“我跟她说你们每天没日没夜地工作非常辛苦，鼻拭子采样的时候要乖一点，但没想到她为了感谢你们连最宝贝的贴纸都拿出来了！”孩子妈妈欣慰地说道。

一张小小的贴纸包含着的是小朋友满满的真挚情感。当天给小朋友采样的工作人员结束工作后，迫不及待地跟组员们分享暖心瞬间：“心都要化了，当时真的觉得所有的疲惫都一扫而空，动力十足。” 暖心贴纸很快就在隔离点的医疗小组间传开了，这份充满童真的礼物让所有参与隔离工作的医护人员都倍感温暖。

集中隔离点中，坚守与温情的故事依然在继续。“隔离点的工作繁杂且高危，既考验着医护人员的耐心与智慧，又直接关系着疫情防控的最终胜利。我院将继续严之又严，细之又细，坚决守牢隔离保障这道‘防护堤’。”天台县中医院负责人如是说。